Продовжуємо ознайомлювати фахівців соціальної роботи  з особливостями професійної діяльності. 
Для ефективної організації своєї праці ФСР можуть використовувати  спосіб ведення випадку/кейс-менеджменту. 
Це спосіб організації надання соціальних послуг в основі, якого є взаємодія між кейс-менеджером, клієнтом/сімʼєю та соціальним оточенням. 
Розглянули дану тему через опрацювання таких питань:
•  Ведення випадку, як спосіб організації надання соціальних послуг
•  Алгоритм ведення випадку
•  Ключові аспекти діяльності ФСР на різних етапах взаємодії
•  Етап візиту у сім’ю. Особливості ефективної комунікації. Безпека ФСР.
•  Картування соціальних послуг.
Дякуємо за співпрацю Ужгородський міський центр соціальних служб та фахівчині Цетру Ревті Надії Михайлівні за цінний досвід, практичні поради для ФСР на старті своєї діяльності.